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Conditions générales du contrat | Hotel Battello Melide

Conditions générales du contrat

Hotel Battello, ci-après dénommé Hotel Battello, est une structure de la société UseGo Sagl.

1. Champ d'utilisation

Les règles générales suivantes du contrat ne sont valables que pour Hotel Battello. Les réservations faites par et pour les individus, groupes, séminaires ou banquets font partie de ce type d'utilisation.

2. Réservation et confirmation

Les réservations sont faites via le site Hotel Battello et sont confirmés au client par écrit via e-mail. Avec la confirmation d’Hotel Battello les réservations sont contraignantes pour le client. Variations des confirmations doivent suivre par écrit des deux parties.

3. Arrivée et départ

Check-in: à partir de 17 le jour de votre arrivée.
Check-out: le jour du départ avant 11.
Si le départ est fait en retard, nous facturons la moitié du tarif de la chambre/s.

4. Locaux / salles

Les locaux indiqués dans la confirmation de la réservation ou chambres, y compris le mobilier, seront mis à la disposition du client en très bon état, pour la durée souhaitée.
Sans avertissement, au moment de l’arrivée du client, les locaux sont considérés comme intacts de tout dommage, y compris le mobilier. Services améliorées par la suite ne sont pas soumis à une réduction de prix. Plaintes successives au séjour ne seront pas prises en considération.

5. Nombre de personnes

Les chambres sont préparées sur la base de la confirmation de réservation. Au moment de la réservation il est indiqué le nombre maximum de personnes admis par chambre. Par conséquent il n'est pas permis la permanence de plus de personnes que le nombre admis.

6. Petit déjeuner

Le buffet continentale du pétit-déjeuner offre des produits frais, cakes faites maison, céreales, charcuterie et fromage, boissons chaudes et produits sans gluten.

Pour commencer la journée dans la meilleure facon.

Le pétit-déjeuner est servi du lundi au dimanche entre 7.00 et 10.00 heures.

7. TVA

Nr. TVA: CHE-188.435.231
Nos prix sont indiqués TTC 3.7%.

8. Prix et conditions de paiement

Sont débites tous les frais figurant sur la confirmation de réservation. Le montant total inclut toutes les prestations réservées. Le paiement se fait en ligne à l'avance, à la fin de la réservation par carte de crédit (ou d'autres méthodes de paiement disponibles sur Hotel Battello). Des conditions particulières doivent être convenues à l'avance, et ne sont valables que si elles sont faites par écrit.

9. Modifications / conditions d’annulation / no-show

Les annulations et / ou modifications doivent être apportées sur notre site dès que possible.No-Show ne sera pas remboursé.

A la fin de la réservation, vous avez été débitée du montant total du séjour. Dans le cas où vous souhaitez annuler votre réservation, nous appliquerons les conditions d'annulation suivantes: - jusqu'à 2 jours avant l'arrivée: le montant total de la réservation sera intégralement remboursé; - 2 jours avant la date d'arrivée, l'acompte ne sera pas remboursé.

10. Responsabilité et dommages

Le client est responsable de tous les dommages corporels ou matériels causé pendant son séjour, ainsi que de leurs conséquences. Hotel Battello n'est pas responsable pour les objets qui ont été apportées par les clients. Toute assurance est à la charge du locataire, respectivement hôte.

11. Droit applicable

Les questions juridiques sont soumises au droit suisse. Le lieu de juridiction est celui de Locarno.

Avril 2020